中服新聞

疫情這兩年,代購怎么活?

  本文轉載自連線Insight,為36氪x連線Insight聯合出品。

  蔣蕓記得,自己上次找代購買東西,是兩年前的“歷史”了。她也快遺忘,自己微信好友中還有10多個代購。

  七年前蔣蕓上大學時,女孩子們的微信里普遍有五、六個代購,甚至以自己好友、親人做代購而自豪。好閨蜜之間互相推薦自認為靠譜的代購——去英國留學的高中同學、移民澳洲親戚……在兩年前,代購“日進斗金”并不夸張。

  代購的確曾是一個萬億規模的“行業”。2005年,代購行業開始起步。彼時,在國外工作或留學的人回國時,會順便給親朋好友帶一些化妝品、手表、奢侈品包包等產品。

  后來隨著越來越多的境外導游和空姐加入這一行業,有人開始做起“職業代購”。隨著一架架飛機起落,從國內傳遞到大洋彼岸源源不斷地訂單消息,跳動在代購人的微信上。一個包、一瓶面霜、一罐奶粉……組成了這個“只賺差價”的萬億級市場。

  但如今,代購們年入百萬的高光時刻早已過去。

  2020年,新冠疫情開始在全球蔓延,代購們出國采購被迫停止,再也不能像以前一樣隨意出國掃貨了。多位代購從業者向連線Insight袒露:“已經兩年多沒有出國采購了,最多飛到澳 門、香 港或者讓國外朋友幫忙采買。人家頭部代購依舊活得很好,像我們這種小代購基本都不指望靠代購做主營收了?!?/p>

  宋琰做了7年代購,在她看來,代購人從“日進斗金”到“門可羅雀”并不奇怪?!按徯袠I已經繁榮了十多年。任何行業的發展都有自己的生命周期和紅利期,從起步期到成長期到成熟期再到衰退期。如今的趨勢很明顯,代購行業正處在衰退期,只不過疫情讓衰退期提前到來?!?/p>

  艾瑞發布的《2021年中國跨境海淘行業白皮書》顯示,2020年中國消費者最常用的海淘渠道變成了跨境電商零售平臺,占比高達58.3%。原本占據主場的個人代購,占比滑落至3.4%,國外網站購物的占比僅19%,出國購物僅占1.8%。

  蔣蕓早前被朋友戲稱為“潮Girl”,從美妝、護膚品到洗發水等日常生活用品,都會讓代購幫忙采買。2020年,隨著直播、跨境電商等第三方機構平臺大行其道,蔣蕓不再偏愛代購,“之前很多東西只有代購才能買到,現在不一樣了,我能以低價買到同等質量的產品,就無需依賴代購了?!?/p>

  有蔣蕓類似想法的消費者并不是少數。在疫情影響下,商品只能國際直郵但運費漲價、郵寄周期太長,同時直播帶貨興起等多因素影響下,代購們的客戶復 購率逐漸下降,客戶也換了一茬又一茬。

  對于無數中小代購來說,她們正在經歷一場壓力測試,考驗她們在代購紅利期結束后怎么維持生計。大多數代購在無奈之下,或奔赴海南免稅店,或開拓代購以外的“新市場”做品牌代理,甚至直接轉行。

  屬于代購的造富神話時代結束了,代購行業開始重新洗牌。只有那些既能拿到優質貨源,又有核心客戶的代購,才能繼續在行業里存活。

  收入腰斬、不賺反賠,代購再也沒有黃金時代

  疫情反復的這兩年,代購們的黃金時代也一去不復返。

  2020年,代購的收入受到了重創。新冠疫情發生后,絕大多數職業代購再也沒辦法出國人肉代購?!昂苡锌赡艹鋈ゾ突夭粊韲?,風 險太大。這兩年,我一直用國際直郵到國內,但快遞周期十分不穩定,代購也無法保 證到貨時間?!表n國職業代購宋琰告訴連線Insight。

  和宋琰感受一樣,在不能出國代購的這兩年,做俄羅斯代購的羅陽去年收入直接腰斬,“2020年之前,我一年能賺30多萬,2021年全年,我才賺了14萬多”。

  更讓羅陽心痛的是,2020年上半年,他不僅沒賺到錢,反而賠了4萬多。

  2020年春節,因為疫情無法回俄羅斯讀書的羅陽,第一次選擇用國際快遞郵遞商品。因為航運與陸運有每公斤70塊錢的差價,羅陽選擇了價格便宜的陸運,就是這一“貪便宜”的僥幸心理,讓他8萬多塊錢打了水漂。

  “當時是冬天,俄羅斯零下40多度。我從莫斯科先郵到符拉迪沃斯托克,然后再運到黑龍江黑河,最后這段路程需要跨一條河,巧遇冬天冰封,輪船無法渡過來,最后等待兩個月后我才收到那批貨,40多斤液體美妝產品都被凍壞了?!绷_陽表示。

  直到現在,羅陽依稀記得,當時凍壞的產品有嬌蘭粉底液、精華,還有雅詩蘭黛小棕瓶、原生液。反正只要是玻璃瓶的產品,瓶子都被凍裂?!斑@種凍壞情況,只能自己個人承擔。當時有急需產品的客戶,我自己出錢補發;不急需的客戶,全部退款?!?/p>

  那次的大賠本,讓羅陽暫停了半年的代購生意?!澳菚r代購同行都處于失業狀態,有人賣面膜、賣鞋,我一個男生,也做不了其他轉型,就直接‘關門大吉’躺平半年多?!绷_陽表示。

  代購無法出國掃貨,貨源從何而來?宋琰向連線Insight直言,“我現在主要依靠返點公司拿貨?!?/p>

  返點公司是代購行業衍生的一條產業鏈。比如,韓國是全世界最 大的免稅市場,為了爭搶客源、促進消費,韓國各大免稅店都提供較高的消費傭金,由此催生出了返點行業。返點,實際上就是回扣。而返點公司就是幫旅客從免稅店拿回扣的機構。

  代購們在免稅店消費前,一般都掛靠到當地返點旅行社之后再購物消費,消費結束后憑購物小票,可以在返點旅行社拿到消費總額一定比例的返 還傭金。

  但自從國內代購們這兩年不能親自出國采購后,返點公司已經成為代購們的“代購”。

  宋琰向連線Insight進一步解釋:“每個國家都有返點公司特意去幫代購購物。返點公司的員工都是本地居民,他們可以在免稅店幫代購買貨,之后通過他們平臺的物流系統發到國內,提供一站式服務。而且像這種大的掃貨團隊,可以直接和免稅店談返點。比如買100瓶雅詩蘭黛小棕瓶給多少返點,買1000瓶給多少返點?!?/p>

  返點高低,對于代購來說很重要。因為他們的利 潤空間主要來自返點公司和當地的優惠折扣,返點越高,代購的利 潤越高。

  一位曾讓返點公司幫忙掃貨的代購向連線Insight坦言:“返點公司買到的產品,有時價格會比自己出國代購便宜,有時價格會高一些。以俄羅斯代購市場舉例,2021年俄羅斯一年的匯率都很好,所以代購自己在化妝品店采購更便宜?!?/p>

  除了從海外市場掃貨,千載難逢的海南免稅新政,也曾給了許多代購一線生機。

  2020年7月離島免稅新政落地,離島旅客每年每人免稅購物額度提高至10萬元,取消單件商品8000元免稅限額規定。幾乎是一夜之間,許多人朋友圈里的代購們,紛紛奔向了海南的免稅店。

  有些代購還會組織人員從外省進入海南島,目的就是套用他們的免稅額度。2020年底海南公布的全年免稅銷售成績單顯示,2020年全年海南離島免稅店銷售額預計約315億元,約是2018年中國免稅市場規模的80%。其中,代購的貢獻相當大。

  消費者王麗向連線Insight表示,2020年下半年,她朋友圈的好幾個代購,幾乎每隔半個月就飛到海南免稅店,刷屏發蘋果手機、皮具箱包、護膚品的廣告。

  不過,隨著海關監管的收緊和處罰力度,很快壓制住了這股代購熱潮。加之顧客的反饋,讓不少代購發現海南離島免稅店并不是永久“風水寶地”。

  以香化產品為例,雅詩蘭黛的王牌產品“小棕瓶”雖低于官方定價,但在“618”等大型購物節大促時,第三方電商平臺的售價比免稅城的價格還低不少。

  不只價格,產品質量的差別,也讓不少消費者產生懷疑。

  宋琰曾在三亞國際免稅城采買雅詩蘭黛“小棕瓶”精華,但常年用這一產品的一位顧客,很快發現海南免稅店與日上免稅店的“小棕瓶”,濃稠度不一樣?!拔乙矝]辦法解釋這里面的原因,都是正品,客戶就是喜歡日上免稅店的‘小棕瓶’?!?宋琰表示。

  在疫情、政策等種種原因持續打擊下,許多代購從2020年便不再活躍,真正讓他們飯碗不保的核心原因,但是貨源的不穩定和貨品的真偽難辨,這消耗了消費者對代購的信任與耐心。

  代購行業的黃金時代過去了,失望離場的人越來越多,對這一行業仍抱有熱情的堅守者,仍在想盡辦法不離開這一行業。即便她們也不知道行業春天何時會到來。

  代購再難是主業

  當大環境越來越惡劣,越來越多代購人不再以代購為主業。貿易、品牌代理,都成為代購們的轉型方向。

  連線Insight詢問多位代購后發現,轉型做貿易成為她們的共同選擇,且是主要“現金?!睒I務,代購則變成“順帶推廣的副業”。

  當進一步問及服裝貿易業務具體規劃時,一位代購以“有兩位新代理約我現在教他們賣貨,有時間再聊”的回復,匆匆掛斷連線Insight的電話。

  不過連線Insight發現,不論是上述代購,還是其他代購,賣的產品大多有原單、尾單貨。有些人宣稱自己的產品是最新款套裝的大牌產品,售價還不到官方價的十分之一。

  一位福建貿易廠的負責人向連線Insight解釋,“原單和尾單貨是經由品牌授權后,給品牌做加工的代工廠生產正品時,因為質量瑕疵等原因未被品牌方驗收通過,直接流向市場的殘次品?!?/p>

  上述負責人直言:“但真正的原單、尾單貨其實并不好拿,基本都被內部員工或內部關系收走了?,F在市面上大部分的原單和尾單貨,其實是高仿貨?!?/p>

  一位代購也向連線Insight袒露,“顧客其實也心知肚明,但我會盡可能以低價賣高品質的貨,只要質量好,他們都很樂意買單,反正只求個款式?!?/p>

  原單、尾單貨生意,賺錢多、利 潤大。據一位曾賣過此類產品的代購向連線Insight表示:“一款高仿貨,從生產商到檔口再通過代理層層銷往全國各地,經過幾輪加價,到購買者手中的價格已經是成本價的很多倍,最 高的超過二十倍?!?/p>

  疫情期間苦于收 益減縮的代購們難舍這個商機,成為不少代購的新“現金?!?。

  除了貿易,品牌代理也成為代購們的轉型新出路。其中,一些小眾品牌,成為代購們推薦的“明星產品”。

  宋琰這兩年一直推一個小眾包包品牌:“MIRGAM KOSEL”(簡稱為小MK)。宋琰遇到客戶便會介紹,這一品牌是MK(MICHANL KORS)的“大牌平替”,這是來自法國的小眾品牌。

  一位代購向連線Insight解釋,這些小眾品牌不過是名義上的新品牌,方便讓經銷商正大光明賣高仿產品?!耙郧白稣反彽拇弬儗@些品牌都不屑一顧,但是這幾年許多代購的生意慘遭滑鐵盧,所以,賣這些名不見經傳、高毛利的小牌子回血,成為了許多代購的選擇?!?/p>

  也有很多代購轉型,并不順利。宋琰向連線Insight感嘆,她身邊有些同行曾嘗試做直播帶貨,但最后都不了了之?!爸辈ж浖t利期都過去了,不再是只要能發貨就可以賺錢的時期,如今的淘汰率極高。轉型做直播的那幾位代購,都是個體,沒有團隊運營,自然不好做。不過我們都很后悔,之前能出國人肉代購的那幾年,為什么沒做直播帶貨,白白錯過了風口?!?/p>

  轉型不順的情況下,甚至有些代購,開始考起了公務員。

  一位剛畢業一年的代購正在備戰省考:“去年年底就不做代購了,當時的心情就是不忍說再見,又不得不說再見。但我需要給父母一個交代?!?/p>

  傳統代購的生存空間被不斷抹殺,有人在不甘中黯然退場,也有人轉型后整裝繼續前行。對于后者來說,隨著對新業務的熟稔,行業前景依舊不明朗的代購職業,會變成副業。這一轉變,也成為代購行業一片蕭殺的真實證明。

  代購野蠻生長時代結束,但奢侈品代購依舊賺錢

  持續兩年多的疫情和監管政策縮緊,讓無數中小腰部個人代購退出舞臺,大代購、奢侈品代購等掌握一定優質資源的玩家,成為代購行業僅剩不多的活躍者。

  隨著監管力度的逐步落實,代購被追究法律責任的案例逐漸增多,且處罰力度越加嚴厲。據中新網報道,因倒賣海南離島免稅商品,2021年??谥性簩Ρ桓嫒死钅澈?、李某賢走私普通貨物罪一案進行公開宣判。這是海南第一宗對外公布判決結果,也是判決最嚴厲的案件。

  這意味著,代購的野蠻生長時代已經落幕,代購不再是個門檻低、來錢快的好財路。

  但只要用戶的需求還在,這個行業并不會很快消失。代購仍然可以成為海淘的一種補充,滿足市場上的小眾需求,這也是代購僅剩無幾的生存空間。

  相比于個人小代購,大代購足夠的市場話語權,讓后者的生存壓力相對輕一些。

  宋琰也發現,“疫情出現后的這兩年,小代購會主動找大代購做代理。而且在貨品選擇上,大代購擁有絕 對的話語權。一個大代購推一個產品,手下幾十個代理會一起推,每個代理商還有成百上千個用戶。這些產品不火都很難?!?/p>

  而且據宋琰了解,除了小部分代購會通過返點公司掃貨,大多數代購同行基本都會有靠譜的合作的大代購,這樣不用小代購去國外采購,直接找大代購拿貨即可。因此,有小代購“養活”的大代購,營收也相對穩定些。

  羅陽屬于宋琰口中招代理的“大代購”。

  當年羅陽在莫斯科留學時,和俄羅斯的幾位柜姐交情極好。他表示,“這兩年,一直是她們給我供貨,保真且便宜,所以我在顧客那邊的口碑很好。我媽媽在縣城老家一直幫我轉發廣告,做宣傳,不少寶媽會找過來問 ‘能否加盟’?!?/p>

  于是,瞄準了縣城這一潛力市場,從去年開始,羅陽就招代理,到現在他已經有20多位代理?!拔易约旱拇徧栔挥?000多位客戶,不算嚴格意義上的大代購,我只是采用了大代購的商業模式?!?/p>

  現在,羅陽即便不運營自己的微信號,也可以通過代理拿到的抽成,月收入達到五、六千。

  除了大代購,奢侈品代購也成為代購行業生存處境相對較好的一類。

  不少奢侈品代購們感覺自己的生意和以往并無太大區別,陳薇穎便是其中一個。

  2018年陳薇穎和家屬一起移居到美國德克薩斯州后,一直做奢侈品代購,客戶也十分信任她。

  因為長期購買大量大牌產品,陳薇穎成了不少奢侈品品牌的VIP,她可以不必買或者少買配貨。

  加之在業內深耕較久,陳薇穎也結識了幾個關系很好的大牌導購,能買到其他代購買不到的貨、拿到內部員工折。一旦有新品或者出現補貨,“導購會提前打電話通知我,我的銀 行卡在導購手里,她直接刷卡幫我買單?!?/p>

  有時遇到預售款,一旦官網開始放貨,陳薇穎就按點蹲守刷屏搶貨。對于更熱的款,她還去線下排隊抽簽,熬夜蹲守實體店。

  陳薇穎向連線Insight坦言,“2020年上半年大量奢侈品店關門期間影響較大,隨著疫情常態化,我接到的訂單量也逐步趨于正常,和前幾年并無區別。甚至更賺錢了?!?/p>

  依靠近幾年奢侈品代購收入,去年,陳薇穎出首付,幫弟弟在北京五環外買了一套房。

  一個代購也向連線Insight表示:“我認識幾位做愛馬仕、迪奧等高端奢侈品代購的韓國姐姐們,她們這兩年的訂單量沒受到很大影響。能買得起這些包的高收入人群,并未因疫情受到影響。疫情影響導致不少大牌產品經常缺貨,這些代購反而在不斷提高手中囤積的奢侈品價格?!?/p>

  當連線Insight問及上述代購為何不轉行奢侈品市場時,對方解釋道:“首先,高端奢侈品客戶黏性很高,一旦認準賣方,便很難流失。加之我現在2000多個顧客,消費水平也買不起奢侈品。而且做好奢侈品代購需要較強且穩定的關系網,國外居住的人做這一行有先天優勢。我沒有客戶、沒有資源,我害怕轉型失敗壓力,也不能再繼續在代購這一行業投入過多資源?!?/p>

  隨著代購行業的強監管,再加上疫情的影響,讓代購們得以野蠻生長的紅利增長期,也走到盡頭。但市場需求仍存在,具備強專業性或掌握部分市場話語權的少量玩家,是最終的幸存者。


《增值電信業務經營許可證》浙B2-20120154

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